2026年春运开启后，第三方抢票软件通过虚假宣传将免费候补服务包装成付费特权，误导消费者购买加速包。北京市市场监管局近日查办全国首例虚假抢票案，揭露所谓'双通道抢票'实为利用候补功能进行营销欺诈。

铁路12306官方明确表示从未向第三方开放售票接口，'加速抢票'纯属营销噱头。消费者购买加速包后，若抢票失败可能面临全额退款，若成功则需支付原价加服务费。江苏大学生小张的经历显示，此类服务存在不稳定风险。

市场监管部门调查发现，第三方平台通过展示不同抢票带宽速度，暗示付费可获得优先购票机会。但实际上，候补购票顺序由铁路系统决定，第三方软件无法改变排队顺序。所谓'双通道抢票'实为利用候补功能进行虚假宣传。

铁路12306技术负责人强调，第三方软件无法篡改候补排队顺序，反而可能因高频刷票触发系统风控措施。部分平台宣称的'极速加速'实则无法提升抢票成功率。候补购票成功率约70%，第三方平台通过包装免费服务为付费特权实现牟利。

此次处罚依据《反不正当竞争法》，明确虚假宣传认定标准，释放监管信号。后续将加强监督检查，约谈主流平台，要求整改误导性宣传。消费者可通过增加候补车次、开启'接受新增列车'选项等方式提高候补成功率。