2月7日清晨六点半，天还未完全亮，正在读大二的青年志愿者郭梦茹已登上早班公交车。历经一个多小时，换乘两趟公交车后，她准时抵达银川火车站，开启春运志愿服务工作。

这是她第二次参与银川志愿服务——去年暑假通过'返家乡'项目成为社区'暑假老师'，今年寒假返乡继续投身服务。郭梦茹表示：'专业领域是高速铁路客运服务，能在春运一线实践既是专业延伸，也是主动成长。'

郭梦茹与团队组成'爱心服务队'，在客运站各点位为旅客提供服务：安检口协助搬运行李，售票机前指导购票，服务驿站提供咨询、热水、药品，候车厅帮看守行李并协助特殊群体。银川市学雷锋服务中心党支部书记谢双义介绍：'这是春运暖冬行动第9年，志愿者在交通枢纽为旅客提供引导咨询、票务协助等服务，诠释雷锋精神。'

这项志愿服务不仅温暖归途，更成为城市文明窗口。志愿者们用微笑和'谢谢'消解严寒与辛苦，让旅客感受城市温度与年味，使返乡路更暖更踏实。